l666-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতিটি l666 প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

l666-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে যে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে থাকে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

l666 তার ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে, যা মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য এবং অ-ব্যক্তিগত কারিগরি তথ্য।

২.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• সম্পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন)
• বাসস্থানের ঠিকানা
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিবরণ)
• পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট (যেমন: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি)

২.২ অ-ব্যক্তিগত কারিগরি তথ্য

আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা নিম্নলিখিত কারিগরি তথ্যও সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় ও সেশন সংক্রান্ত লগ ডেটা
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত ডেটা (জমা, উত্তোলন, বেটিং ইতিহাস)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l666 সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করা হবে না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নে বর্ণিত হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য অপরিহার্য। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.২ পরিচয় ও বয়স যাচাই

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলার অংশ হিসেবে l666 নিশ্চিত করে যে কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। এ লক্ষ্যে পরিচয়পত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অননুমোদিত প্রবেশাধিকার, জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও প্রতিরোধ করতে কারিগরি তথ্য ও গেমিং কার্যক্রমের ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল সেবার মাধ্যমে আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

l666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে, পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সেবায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠানগুলো সীমিত পরিমাণে প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন এবং তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন।

৪.২ আইনগত কারণ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে আমরা তা করতে পারি। এ ক্ষেত্রে সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করা হবে।

৪.৩ প্রতিষ্ঠানিক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা অনুরূপ কর্পোরেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী বজায় রেখে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে l666 শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত ও গৃহীত সকল তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• নিরাপদ তথ্যভান্ডার: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ও অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারবেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিকারের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো কারো সাথে ভাগ করবেন না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l666 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

l666 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন মেনে সংরক্ষণ করা হয়।
• প্রয়োজনীয় সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদ উপায়ে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

আপনার অধিকারসমূহ

l666-এর প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন:

৮.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ চাইতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে আপনি সেগুলো সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই পরিবর্তন করা সম্ভব।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার

বিপণন যোগাযোগসহ নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপনি আপত্তি জানাতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধ পেলে আমরা তা যথাযথভাবে বিবেচনা করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

l666 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সজ্ঞানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

অভিভাবকগণ যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তবে তারা অবিলম্বে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতি পরিবর্তন

l666 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।

আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় l666 সদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।